Mercado Libre
/ 01
/ Resumen
/ Problema
Como uno de los gigantes del comercio electrónico, Mercado Libre buscaba transformar la experiencia de recibir paquetes en algo más que simplemente abrir una caja. Querían encontrar una forma innovadora de agregar valor a sus entregas y crear una conexión emocional única con sus clientes, elevando así su marca en la mente de los consumidores.
/ Desafío
El desafío era transformar el proceso de unboxing en una experiencia artística y memorable. Además, necesitaban integrar tecnologías emergentes como la realidad aumentada (AR) y los tokens no fungibles (NFTs) para ofrecer algo verdaderamente único a sus usuarios.
/ Solución
Así nació la idea de "Track Art". Al incorporar códigos QR en las cajas de Mercado Libre, los clientes podían escanearlos para desbloquear una experiencia de realidad aumentada. Al acceder a su ubicación, los usuarios podían ver una animación en 3D con la ruta exacta que siguió su paquete hasta llegar a sus manos. Además, se introdujo una colaboración única: los usuarios podían elegir convertir esta ruta en una ilustración NFT, creando una obra de arte digital exclusiva basada en su propio envío.
Para generar interés, se involucraron influencers en la creación de sus propios NFTs con esta idea, despertando emoción y curiosidad en redes sociales. Al limitar las piezas NFT a 100, se añadió un elemento de exclusividad y escasez, aumentando el valor percibido de cada obra digital.