Mercado Libre
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/Overview
/ Problema
Mercado Libre, siendo uno de los gigantes del comercio electrónico, buscaba transformar la experiencia de recepción de paquetes en algo más que simplemente abrir una caja. Querían encontrar una forma innovadora de agregar valor a sus entregas y crear una conexión emocional única con sus clientes, elevando así su marca en la mente de los consumidores.
/ Reto
El reto era transformar el proceso de desempaquetado en una experiencia artística y memorable. Además, necesitaban integrar tecnologías emergentes como la realidad aumentada (AR) y los tokens no fungibles (NFT) para ofrecer algo verdaderamente único a sus usuarios.
/ Solución
Surge la idea de "Track Art". Al incorporar códigos QR en las cajas de Mercado Libre, se permitió a los clientes escanearlos para desbloquear una experiencia de realidad aumentada. Al acceder a su ubicación, los usuarios podían ver una animación 3D del recorrido exacto que su paquete había tomado para llegar a ellos. Además, se introdujo una colaboración única: los usuarios podían optar por convertir esta ruta en una ilustración NFT, creando así una obra de arte digital única basada en su propia entrega.
Para generar interés, se involucraron influencers para crear sus propios NFT con esta idea, generando entusiasmo y curiosidad en las redes sociales. La limitación de las piezas NFT a 100 agregó un elemento de exclusividad y escasez, aumentando el valor percibido de cada obra de arte digital.